قوانین و مقررات هدیدک
این صفحه شرایط پرداخت، ارسال و مرجوعی سفارش‌ها در فروشگاه هدی‌یدک را توضیح می‌دهد.
شرایط و روش‌های پرداخت
پرداخت سفارش‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت امن با کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب انجام می‌شود. سفارش پس از تأیید پرداخت ثبت و پردازش می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما در سایت ما ذخیره نمی‌شود. قیمت‌ها به تومان است. اگر مبلغی از حساب شما کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، طبق قوانین بانکی ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گردد، یا می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
شرایط و روش‌های ارسال
سفارش‌ها در 1 روز کاری پس از ثبت پردازش می‌شوند و با تیپاکس به سراسر کشور ارسال می‌گردند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد معمولاً 3تا 6روز کاری است. هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت در مقصد) یا طبق تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه می‌شود. پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود. لطفاً هنگام تحویل، بسته را در حضور مأمور بررسی کنید و در صورت آسیب‌دیدگی، موضوع را همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهید.
شرایط مرجوعی و ضمانت
اگر کالای دریافتی معیوب باشد، با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا مشکلی در آن ببینید، تا ۷ روز پس از تحویل کالا می‌توانید درخواست مرجوعی یا تعویض ثبت کنید. شرایط پذیرش:
- قطعه نصب نشده و استفاده نشده باشد.
- بسته‌بندی و برچسب قطعه سالم باشد.
- فاکتور خرید همراه کالا باشد.
لطفاً قبل از نصب، قطعه را با مدل و سال ساخت خودروی خود تطبیق دهید. قطعه‌ای که آسیب آن در اثر نصب یا استفاده نادرست باشد قابل مرجوعی نیست. برای ثبت درخواست مرجوعی با پشتیبانی تماس بگیرید.
تماس با ما
تلفن پشتیبانی: ۰۹۹۲۶۵۴۱۸۷۱